Calculadora de precios de WhatsApp API

Son mensajes aprobados por Meta que te permiten iniciar una conversación cuando el cliente no te ha escrito o cuando ya pasaron 24 horas desde su último mensaje. Hay tres tipos: marketing (promociones y novedades), utilidad (confirmaciones, recordatorios, actualizaciones de pedido) y autenticación (códigos de un solo uso). Todas las plantillas se cobran, salvo cuando el cliente llegó por un punto de entrada gratuito.

Si un cliente te escribe desde un anuncio de clic a WhatsApp, y tú respondes dentro de las 24 horas, tu respuesta no se cobra y se abre una ventana de hasta 7 días en la que Meta no cobra los mensajes de marketing, utilidad, autenticación ni servicio. Aplica a los anuncios de clic a WhatsApp abiertos desde la app de Android o iOS. Fuente: documentación de precios de Meta, apartado «punto de entrada gratuito».

Son plantillas relacionadas con una acción que el cliente ya hizo: confirmación de cita, estado de un pedido, recordatorio de pago, actualización de envío. Tienen una tarifa más baja que las de marketing. Hasta el 30 de septiembre de 2026 eran gratis dentro de la ventana de 24 horas; desde el 1 de octubre de 2026 Meta las cobra siempre a su tarifa de utilidad.

Son plantillas con un código de verificación de un solo uso, por ejemplo para iniciar sesión o confirmar una transacción. Tienen una tarifa propia y en algunos países existe una tarifa internacional de autenticación.

En 18 mercados (por ejemplo India, Indonesia, Egipto, Nigeria, Arabia Saudita o Bangladés) Meta aplica una tarifa más alta a los códigos de autenticación cuando la empresa tiene su sede principal en otro país y supera los 750.000 mensajes de autenticación en 30 días. En la calculadora aparece solo cuando el país elegido la tiene. Fuente: «Tarifas de autenticación internacional», Meta.

Son las plantillas para promociones, lanzamientos, ofertas, boletines y cualquier mensaje que invite a comprar. Son las más caras y siempre se cobran, estén o no dentro de la ventana de 24 horas.

Son los mensajes libres, sin plantilla, que envías mientras la ventana de 24 horas está abierta: una respuesta a una pregunta, una foto, un audio. Cada número de WhatsApp tiene 1.000 mensajes de servicio gratis al mes; a partir de ahí se cobran a la tarifa de servicio del país.

Es el plazo que se abre cada vez que un cliente te escribe o te llama. Mientras está abierta puedes responder con mensajes libres, además de con plantillas. Cuando se cierra, solo puedes volver a escribirle con una plantilla. Cada mensaje o llamada nueva del cliente la reinicia.

No se cobran. Todos los mensajes que te envían tus clientes son gratis, sin importar el país ni la cantidad.

Pagas por cada mensaje entregado según tres cosas: el tipo de mensaje (marketing, utilidad, autenticación o servicio), el país del número del cliente y tu volumen mensual. En utilidad y autenticación, cuanto más envías en el mes, más baja la tarifa; los niveles se reinician cada mes. Los mensajes que no se entregan no se cobran.

Elige el país de tus clientes, estima cuántos mensajes de cada tipo enviarás al mes y mira el total. A eso súmale tu plan Chateea, que ya incluye la plataforma, la bandeja compartida, la IA y las automatizaciones. En Chateea el consumo de WhatsApp se factura por uso real, sin paquetes mínimos.

Sí. Las fija Meta y, según su calendario de precios, solo puede cambiarlas el primer día de cada trimestre, con al menos un mes de aviso. La última actualización fue el 1 de octubre de 2026. Esta calculadora se actualiza con cada cambio, pero tu factura siempre refleja la tarifa vigente de Meta en el momento del envío.

De la hoja de tarifas oficial de Meta en dólares para la plataforma de WhatsApp Business, publicada en su documentación para desarrolladores (developers.facebook.com, sección «Precios»), vigente desde el 1 de octubre de 2026. Mostramos la tarifa de lista de cada mercado; los descuentos por volumen de utilidad y autenticación se aplican además cuando tu envío mensual alcanza los niveles de Meta.